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Termini e Condizioni

1.  RISERVATEZZA DATI E INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), i Vostri dati personali, a noi conferiti nella stipula di rapporti commerciali sono oggetto, da parte nostra, di trattamenti informatici e/o manuali, per le seguenti finalità:

 

  1. Adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili; gestione amministrativa del rapporto

  2. Supporto tecnico e informazione tecnica in merito ai prodotti e servizi da Voi acquisiti

  3. Verifica della soddisfazione degli utenti

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Precisiamo che il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto 1 e 2 è obbligatorio ed essenziale ai fini di una corretta esecuzione di ordini e contratti.

È facoltà dell’utente esercitare i diritti di cui all’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del D.Lgs. 196/03. Per esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/03, dovrete rivolgere richiesta scritta indirizzata al Responsabile del Trattamento.

Titolare del trattamento dei dati è:

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Flavio Zanon

Via Lastè 11

31034 Cavaso del Tomba (TV)

P.IVA 05378920267

Mail: petssion.official@gmail.com

 

In particolare, Petssion precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario per ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del cliente.

Consulta Privacy policy.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on-line, previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile. All’interno di essa sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo dove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.

Nel momento in cui il Venditore riceve dal Cliente l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma.

2.1 OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita: l’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

Il cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e nei modi indicati nel contratto

L’iscrizione al sito www.petssion-official.com implica l’accettazione dell’obbligo di fornire delle informazioni personali conformi al vero. Ricordiamo che per registrarsi sul nostro sito è necessario essere maggiorenni.
La comunicazione di informazioni false o non corrispondenti a verità è contraria a queste Condizioni Generali di Utilizzo.

L’assenza delle informazioni personali richieste o il mancato rispetto delle modalità e tempistiche di pagamento, implica l’annullamento automatico dell’ordine.

2.2 DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a petssion-official.com una proposta di acquisto del prodotto/i inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

petssion-official.com comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.

In particolare petssion-official.com non accetterà ordini:

  • Se fosse indisposto alla realizzazione in quel momento, di quel prodotto.

  • Se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando i metodi di pagamento indicati al momento dell'acquisto.

3. PREZZI

I prezzi di vendita indicati all’interno del sito sono espressi in euro ed includono le tasse.

I costi di spedizione, non comprese nel prezzo di acquisto, sono indicate e calcolate nella procedura d’acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente e sono contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine. Petssion si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore sul sito al momento dell’ordine da parte del cliente (esclusi errori di calcolo del sistema al momento del checkout).

4. PAGAMENTO

Il Cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.

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  • Pagamento con PayPal e/o Carta di credito

Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati molto efficace servito da PayPal ed in nessun caso petssion-official.com verrà in possesso dei dati delle carte di credito. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito paypal.com

In caso di pagamento a mezzo carta di credito/debito petssion-official.com provvederà alla realizzazione e relativa spedizione dei prodotti solo dopo aver ricevuto l’autorizzazione del pagamento.

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  • Pagamento con Apple Pay e/o Carta di credito 

Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati molto efficace servito da Wix Payments ed in nessun caso petssion-official.com verrà in possesso dei dati delle carte di credito. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito wix.com/payments

In caso di pagamento a mezzo carta di credito/debito petssion-official.com provvederà alla realizzazione e relativa spedizione dei prodotti solo dopo aver ricevuto l’autorizzazione del pagamento.

4.3 RIMBORSI

Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato, mediante una delle modalità proposte nella fase di vendita, secondo volontà del Cliente, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato nel presente contratto, al massimo entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Petssion è tornato in possesso della merce resa, e ne ha constatato la conformità con i parametri riportati al paragrafo 6.

Il Venditore potrà conservare ed utilizzare i dati relativi alla carta di credito, bonifici bancari del Cliente per eventuali acquisti futuri successivi e per procedere ad eventuali rimborsi, come previsto dalla Privacy Policy e dall’informativa sul Trattamento dei dati personali.

5. SPEDIZIONI E CONSEGNE

Il bene acquistato, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Non possedendo un magazzino ed iniziando a produrre i prodotti dal momento di ricezione dell’ordine è richiesto un tempo di lavorazione di circa 15-20 giorni prima che la merce venga spedita. Questi tempistiche di consegna sono indicative e possono subire modifiche, in ogni momento, senza porre alcun vincolo per Petssion.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali.

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:

  1. Che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di traporto.

  2. Che l’imballo sia integro e non ci siano alterazioni nel nastro di chiusura.

In caso di compromissioni/danni il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna “accettando il pacco con riserva”.

Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 giorni dal ricevimento della merce ai seguenti recapiti allegando una foto di quanto ricevuto:

  • A mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

          Zanon Flavio

          Via Lastè 11
          31034 Cavaso del Tomba(TV)

Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta.

Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per causa non imputabile al titolare del sito, o al corriere espresso per 2 passaggi consecutivi, verranno addebitate le spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del suddetto spedizioniere.

6. DIRITTO DI ANNULAMENTO e RECESSO

È possibile annullare un ordine entro 1 ora dalla conclusione della procedura contattandoci via mail a petssion.official@gmail.com

Petssion riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.Lgs 21/2014. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 (quattordici) giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a dare comunicazione mediante:

  • Lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

          Zanon Flavio

          Via Lastè 11
          31034 Cavaso del Tomba(TV)

La lettera dovrà dichiarare il recesso dell’ordine, indicare il numero di ordine con la data di acquisto e la data di consegna, e i dati dell’intestatario dell’ordine (nome, cognome e indirizzo).

Qualora sia già avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Petssion entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

  • Il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte

  • Il bene acquistato sia integro, completo in ogni sua parte ed accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali.

  • Il bene deve essere rispedito insieme ad copia del documento di acquisto.

  • Il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte.

  • Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

  • Nel caso in cui l’utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

La merce tornata in laboratorio, verrà esaminata per valutare la presenza di eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo averne constato l’integrità, provvederemo a riaccreditare la somma versata, entro 14 (quattordici) giorni e mediante il mezzo di pagamento del prodotto, salvo diversa indicazione da parte del Cliente.

Petssion ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

Il Cliente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente nella fase di trasporto.

 7. RESPONSABILITÀ

  • Petssion non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

  • Petssion non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.

  • In nessun caso il Cliente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati da Petssion.

  • L’utilizzatore del sito è conscio del fatto che si connette ed utilizza i servizi offerti dal Sito a sua responsabilità. Petssion non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti (perdite finanziarie, pecuniarie, economiche) subiti da un utilizzatore o da terzi a causa della connessione al sito, dell’impossibilità di accedervi, del buono o cattivo funzionamento dello stesso. Quanto detto si applica in particolare ai danni che potrebbero essere causati dalla presenza di contenuti inesatti o di errori, dalla lentezza o interruzione della trasmissione dei dati, dalla perdita, sparizione o alterazione dei dati, dai virus, quale che sia la loro origine, dall’intrusione di terzi, e, in generale, dall’utilizzo del nostro sito o dall’impossibilità di utilizzarlo.

  • Petssion garantisce di fare sempre tutto il necessario per assicurare la disponibilità dei servizi del sito. Tuttavia, per dei motivi tecnici, un’interruzione momentanea dei servizi è sempre possibile. Petssion farà il possibile per informare al meglio i propri clienti sulla natura e sulla durata di tali interruzioni, ma non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dell’indisponibilità dei propri servizi.

  • Petssion non può inoltre garantire l’affidabilità e la qualità della rete Internet al di fuori dei propri locali.

  • Le immagini trattate per gli ordini sono cancellate dal server di Petssion nei 20 giorni successivi all’ordine.

  • L’utilizzatore è il solo responsabile delle comunicazioni e del caricamento dei dati sul sito da lui effettuati.

  • L’indicazione di link verso altri siti è realizzata a titolo di comodità per l’utilizzatore. Petssion non può in nessun caso farsi garante del contenuto dei siti suddetti e non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nel caso di lamentele o danni diretti o indiretti causati, ad un utilizzatore o a terzi, dal contenuto di tali siti.

8. CODICI PROMOZIONALI

I codici promozionali corrispondenti ad un’offerta, non sono cumulabili con altre offerte, salvo indicazioni diverse espresse nella descrizione dell’offerta. I codici promozionali sono validi unicamente per i prodotti indicati sul sito. Un codice promozionale corrispondente ad un’offerta è utilizzabile una sola volta per famiglia (stesso nome, stesso indirizzo) e non è rimborsabile.

Più codici promozionali non sono cumulabili su uno stesso ordine.

Per beneficiare della riduzione legata ad un codice promozionale, è obbligatorio inserire il codice in questione nell’apposito spazio, al momento della convalida dell’ordine.

In caso di dimenticanza da parte dell’utilizzatore, non sarà possibile annullare l’ordine, o rinnovarlo per tener conto della riduzione, nel caso in cui lo stesso sia già stato trattato.

Un codice promozionale è valido solamente per il periodo indicato nella descrizione dell’offerta corrispondente.

9. UTILIZZO DEI SERVIZI

L’iscrizione al Sito è gratuita.

In fase di registrazione l’utilizzatore dovrà fornire nome, cognome, indirizzo postale completo ed indirizzo e-mail. L’utilizzatore si impegna a fornire solamente informazioni conformi al vero.

I servizi di Petssion sono previsti solamente per utilizzo personale e non a fini commerciali.

10. INFORMAZIONE SUI PRODOTTI

Le fotografie presenti sul sito per illustrare i prodotti non entrano nel campo contrattuale e non potranno perciò essere fonte di nessun tipo di impegno da parte di Petssion.

11. RECLAMI

Per eventuali reclami o chiarimenti, il Cliente dovrà contattare l’indirizzo e-mail: petssion.official@gmail.com e verrà ricontattato per chiarimenti entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla richiesta.

12. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Petssion si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dal Cliente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Treviso. In caso di vittoria di Petssion in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a Petssion le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Petssion per la propria difesa.

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